Critical Operating System (COS)

Descrição

O Critical Operating System (COS) engloba a gama de serviços de Infraestrutura de Tecnologias de Informação (TI) que podem ser utilizados para criar soluções simples ou complexas de Sistema Operativo (SO). Este serviço está disponível nas fases de análise, desenho, implementação e operação do SO e de todo o hardware subjacente. 

Optimizado para áreas críticas, o Critical Operating System da Data Identity garante contratualmente aos clientes a alta disponibilidade e a segurança exigidas pelo negócio. Além disso, fornece suporte 24x7 com um tempo de resposta adequado às necessidades de cada organização.

O serviço tem uma estrutura flexível e é fornecido com uma clara politica de preço composta por 3 componentes: 

• Gestão de Serviço
• Servidor
• Prioridade

Os sistemas operativos são uma peça essencial na base da pirâmide da infraestrutura de suporte aos sistemas de informação. O seu correcto funcionamento é indispensável, alinhado com os requisitos de performance e segurança da organização de forma a garantir a disponibilidade dos sistemas para o negócio. Dada a complexidade desta área, a especialização é crucial para que seja possível gerir o negócio e não apenas a tecnologia.

Beneficios

O serviço Critical OS (Administração de Sistemas) da Data Identity  permite aos clientes retirar o máximo valor dos sistemas de informação e das aplicações que as suas infra-estruturas suportam. As principais vantagens são:

Redução de custos

Quando comparado com a contratação de recursos internos, este serviço proporciona acesso a uma equipa altamente especializada, que oferece resposta mesmo nas alturas de pico de esforço, com um custo extremamente competitivo.

O nosso know-how ajuda-o em tarefas fulcrais para a definição do TCO da sua infra-estrutura, como por exemplo no dimensionamento do hardware ou na escolha das arquitecturas tecnológicas e plataformas.

A utilização de tecnologias de virtualização permite-lhe consolidar a infra-estrutura e poupar energia, reduzindo os custos capitais com um melhor aproveitamento de recursos, e os custos operacionais com uma poupança efectiva de energia.

Flexibilidade

Hoje  em  dia  as  tecnologias  de informação são uma commodity para as organizações. Nesse sentido  tem que  responder  cada  vez  mais depressa  às  necessidades  do negócio. Este facto conjugado com a crescente  complexidade  dos sistemas faz com que precise de um  departamento  de  TI  altamente especializado e focado, uma estrutura pesada  e  divergente  do  seu  core business.

Devido às características  inerentes ao outsource, este serviço  adapta-se facilmente  às  suas  necessidades. Com o nível de especialização da Data Identity, não precisa de se preocupar com a falta de recursos ou know-how da equipa interna. Garantimos contratualmente  niveis  de  serviço adequados  às  especificidades  dos nossos clientes.

Redução de Downtime e Aumento da Disponibilidade 

Com o nosso know-how avançado de sistemas operativos, a possibilidade de utilização de tecnologias de virtualização e o suporte mission-critical, garantimos disponibilidade de nível militar nos seus sistemas de produção.

Caracteristicas

No âmbito deste serviço interagimos com qualquer fornecedor de hardware e suportamos diversos sistemas operativos. A componente de virtualização é agnóstica em relação à plataforma tecnológica, podendo ser baseada em VMWare, Citrix XenServer, Sun xVm ou outros.  As principais caracteristicas deste serviço são:

▪ Níveis de serviços agressivos com disponibilidades elevadas;

▪ Monitorização contínua do sistema operativo e do hardware;

▪ Gestão de problemas com a infra-estrutura junto dos fornecedores de hardware e software;

▪ Configurações avançadas de replicação de dados e alta-disponibilidade de sistemas;

▪ Certificação da performance e estabilidade do hardware e do sistema operativo;

▪ Gestão da mudança;

▪ Auditorias de conformidade;

▪ Suporte técnico 24/h e suporte à interoperabilidade.

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